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遇到分期暴力催收投诉无门

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-17

本人于17年的11月在分期族网贷平台贷款了3000元,当时是我老公帮我在网上弄得,分3期还,还第一期的时候就没钱还,那边打电话来威胁说不还款就爆通讯录,结果第二天就群发了带有我身份证的照片还有文字等,当时说好了我还了就可以给我群发澄清短信的,也没有发,我心想算了,多一事不如少一事。

第二期的时候正是18年春节前,老公做生意亏了钱,还不上,分期族的催收人员就天天打电话给我通讯录上的电话,后来干脆半夜打通讯录里的电话号码,说话态度也很恶劣,而且伴有辱骂等等字眼。正月初六那天开始就又开始打电话催收了,这次态度更恶劣,群发短信,半夜打电话给通讯录里面的人接起来不管对方是谁就直接骂,而且是骂的原话是 “我的老婆也就是借款人的名字跟你的老公搞到一起去了” 另一个接单电话就是直接开口,“你告诉借款人的姓名让她快点还钱等等的”弄得我朋友莫名其妙的跟我说不知道怎么回事。

紧跟着第二天好几个人都在跟我说半夜接到分期族的电话,而且是一个手机号码打的。我知道这个事情后跟老公大吵一架然后在家里轻生了,在医院老公也接到了分期族的电话。骂人的电话明显我朋友录音下来的是个男的口音,而且截图给我看了是河北张家口的一个手机号码。我出事后给我老公联系的是个女的,北京的一个手机号,而且都不用座机拨打了。绝口不提这些事情的经过等等,就是一个劲的说不还钱就该这么对待,而且跟我老公在电话里面骂起来了。这是我在门口听到的。紧跟着那男的就半夜给我老公打电话开始对骂,全是骂的不堪入耳的,我老公还有录音,对于我老公而言他不是借款人他都这么的是无忌惮的开骂,可想而知对其他人的态度会更加的恶劣。

后来我就打客服电话进行投诉,客服告知我会有经理跟我联系投诉这些事宜,结果跟我联系的就是跟我老公吵架的那个女的。我把我这边朋友的微信截图给她看,诉说被那个男的暴力催收,结果这个女的说我自己跟自己聊天,还说我的录音是请人录的或者我老公自己录的等等的不承认这些行为并包庇那个男的说他是其他公司的所作所为,我一再的强调我有朋友的录音,里面清楚的听到对方说是分期族的她还是包庇说不可能,是其他公司的陷害等等。后来我直接不予理睬她了后她就给我老公打电话说的还是催款的事宜,中间一句道歉和所谓的澄清这些都没有我老公就说换个人来处理这个投诉的事情。结果后期我才知道原来我们打客服电话投诉过去所谓的经理来处理这个投诉就是他们自己的人员,并无客服所说的公司内部人员,还是催款方自己在处理投诉,也就是说我给客服打电话投诉的这个人她自己来受理她自己的投诉。完全让我无语。

期间一直每天中午1点打电话给我,我也不想跟她说这些了。感觉投诉无门似的。逼得我走其他途径了,本来我是觉得我逾期我理亏想大事化了的。下面是我朋友给我截图我其中留下的几个证据,还有录音证据。

 
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